Autorità assoluta

Essere trattati con sufficienza da un cliente dopo aver fatto di tutto per lui. Vedere che altri, impegnandosi meno, ricevono rispetto e gratitudine. Autorità assoluta di Frank Merenda parte da questa sproporzione e la usa per ragionare sul posizionamento del professionista.

Da dove nasce Autorità assoluta

Il racconto iniziale è quello di Merenda agli esordi come agente immobiliare: sopralluoghi con qualsiasi tempo, notti passate sui dettagli, pagamenti che slittavano e ringraziamenti scarsi. Da lì il tema si sposta su una domanda diversa: quanto il rispetto che ricevi dipende dall'impegno e quanto da come ti presenti agli altri.

Che taglio ha

Il materiale resta sul posizionamento personale più che su uno strumento operativo da applicare subito. La fonte non entra nel dettaglio di moduli o lezioni, quindi conviene valutarlo per il tema che affronta, l'autorità professionale e il rapporto con i clienti, non per un programma tecnico.

A chi serve

A chi lavora a contatto con i clienti e sente di non ottenere il riconoscimento che l'impegno meriterebbe. Meno adatto a chi cerca una guida passo passo su una singola tecnica di vendita o di comunicazione.

Cosa sapere prima

Non ci sono prerequisiti indicati. Il taglio è più narrativo che tecnico, quindi aiuta approcciarlo sapendo che si tratta di un ragionamento sul rapporto con gli altri, non di un manuale operativo. Per confrontare l'approccio con altri percorsi dello stesso autore si può partire dalla pagina di Frank Merenda o da Master in Business Administration.