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Gestione clienti – Marketing Espresso AcadeME

Corso · Marketing

Gestione clienti

di Marketing Espresso AcadeME

Gestione clienti di Marketing Espresso AcadeME: scegliere i clienti, costruire proposte e fidelizzare nel tempo.

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Descrizione

Gestione clienti è il corso di Marketing Espresso AcadeME dedicato a chi lavora con più committenti e vuole dare ordine al rapporto con loro, dal primo contatto fino al rinnovo.

Gestione clienti: cosa impari

Il percorso insegna a selezionare i clienti giusti, costruire proposte commerciali chiare e impostare una relazione stabile nel tempo. Una parte è dedicata a prevenire problemi prima che saltino fuori e a gestire le crisi quando si presentano.

Come è impostato

Il corso combina una parte teorica sulla relazione con una serie di strumenti operativi: template per il brief e una pipeline di monitoraggio da riutilizzare progetto dopo progetto. Tratta anche strategie di upselling e fidelizzazione per rafforzare il rapporto con il cliente nel tempo.

A chi serve

È pensato per freelance e piccoli team che seguono più clienti insieme. Chi ha un solo committente stabile di lunga data troverebbe probabilmente poco da applicare, perché gran parte del metodo riguarda la gestione di più rapporti in parallelo.

Cosa sapere prima

Le lezioni sono video registrati, visibili da PC o app, con materiali di approfondimento scaricabili e un attestato al termine. Buona parte dei problemi con un cliente nasce prima della firma, quando le aspettative restano vaghe: mettere per iscritto cosa è incluso in un servizio e cosa no è tra i punti su cui il corso insiste.

Chi vuole continuare su temi vicini può vedere CopyWriting, dello stesso autore, o sfogliare i corsi di Business Online.

Categorie

MarketingBusiness OnlineImprenditoriaManagement

Formatore

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