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Frank Merenda
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Spremere i Limoni di Frank Merenda: come ottenere di più dai clienti già acquisiti, senza inseguirne di nuovi.
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Descrizione
Spremere i Limoni di Frank Merenda parte da un'idea di fondo semplice: smettere di rincorrere clienti nuovi e lavorare invece sulla clientela già acquisita. Il metodo ruota attorno alla relazione con chi ha già comprato e a come far valere di più ogni contatto commerciale, senza nuove campagne di acquisizione.
Il centro del percorso è la relazione con chi è già cliente: come farla crescere, come far percepire meglio quello che offri, come portare un rapporto già avviato a valere più di quanto valga oggi. Merenda insiste su un punto: il margine maggiore non sta nel cercare contatti nuovi, ma nel rialzare il valore percepito di quelli che hai già.
Dalla pagina di presentazione non emerge un elenco preciso di moduli o lezioni: i contenuti dichiarati restano il tema centrale — un sistema per aumentare il valore generato da ciascun cliente già acquisito — con uno stile diretto, tipico dell'autore. Non si conosce quindi la scansione interna del percorso.
Serve a chi ha già una base di clienti attivi e vuole ottenere di più da quella base. Non serve a chi deve ancora costruire i primi contatti: il metodo presuppone rapporti commerciali già avviati da cui partire, altrimenti resta teoria.
Prima di iniziare conviene avere chiaro com'è fatto il proprio portafoglio clienti e quali relazioni valga la pena coltivare. Per confrontare il taglio con altri lavori di Frank Merenda ci sono Master in Business Administration e i corsi di copywriting.
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