Re dei Referral

Re dei Referral è un corso di Frank Merenda sul referral marketing, cioè sulle tecniche per far parlare bene di sé i propri clienti e ottenere nuovi contatti attraverso le loro raccomandazioni. Si rivolge a chi vende prodotti o servizi e vuole usare il passaparola in modo organizzato.

Re dei Referral: i temi trattati

La scheda individua tre blocchi. Il primo è stimolare il passaparola: strategie per attivare e orientare le raccomandazioni tra i clienti, in modo che diventino sostenitori dell'attività. Il secondo è usare il passaparola come motore commerciale e ampliare in modo significativo la base clienti sfruttando i suggerimenti ricevuti. Il terzo è la gestione del referral marketing: competenze pratiche per impostare, seguire e misurare un sistema di segnalazioni.

Non sono indicati il numero di lezioni, la durata né esempi di settori in cui funzioni meglio. Per capirlo, è utile chiedere il programma. Un vero referral nasce da un cliente soddisfatto: i metodi servono ad aiutare questo processo, non a sostituirlo.

Per chi ha senso e per chi no

• ? professionisti e piccole attività con una base clienti da cui far partire le segnalazioni.
• Ha senso per chi vende servizi ripetibili e ha già un buon rapporto con i clienti.
• Non è per chi non ha ancora clienti: manca la base su cui lavorare.
• Non è per chi offre un servizio che i clienti non raccomanderebbero.

Da sapere prima di acquistare

Il prezzo di listino è 1.020 euro. Il referral marketing funziona nel tempo e richiede cura del servizio, tempi di risposta e riconoscimento verso chi segnala. Prima di acquistare valuta se la tua attività si presta a questo tipo di crescita e se hai tempo di seguire il sistema con costanza.